1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem annasobota.com.pl, w szczególności zasady zakupu i realizacji odpłatnej usługi subskrypcji członkowskiej VIP Club Singli.
2. Właścicielem serwisu oraz Usługodawcą jest:
Firma: BeFree Anna Faryna-Sobota
Właściciel: Anna Faryna-Sobota
Siedziba i adres do doręczeń: ul. Cytrynowa 12, 44-240 Żory, Polska
NIP: 6443075052
REGON: 277803900
Poczta elektroniczna (e-mail): be.free.this.is.your.life@gmail.com
Telefon kontaktowy: +48 790 207 458
3. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344) oraz Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).
1. Regulamin — niniejszy dokument stanowiący umowę pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Klient / Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, nabywająca Usługę.
3. Usługa / VIP Club — odpłatna usługa subskrypcyjna zapewniająca dostęp do zamkniętej społeczności, warsztatów online, live'ów tematycznych z relacji damsko-męskich i komunikacji, materiałów rozwojowych oraz pierwszeństwa i zniżek na wydarzenia stacjonarne.
4. Subskrypcja — umowa o świadczenie usług na czas nieoznaczony z miesięcznym cyklem rozliczeniowym, w ramach której opłata subskrypcyjna w stałej wysokości 43,00 zł brutto jest pobierana automatycznie co miesiąc (raz w miesiącu) z karty płatniczej Klienta za pośrednictwem Operatora Płatności PayU S.A.
5. Operator Płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP: 779-23-08-495.
1. W ramach miesięcznego abonamentu VIP Club Klient otrzymuje:
2. Do korzystania z Usługi wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz konto w aplikacji komunikacyjnej wskazanej przez Usługodawcę (np. WhatsApp / platforma społecznościowa).
1. Cena miesięcznego abonamentu VIP Club wynosi 43,00 zł brutto (zawiera wszelkie należne podatki) za każdy miesięczny okres rozliczeniowy.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem certyfikowanego Operatora Płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań (KRS: 0000274399, NIP: 779-23-08-495). Obsługiwane metody obejmują w szczególności karty płatnicze (debetowe i kredytowe: Visa, Mastercard) ze zgodą na obciążenie cykliczne.
3. Zgoda na płatności cykliczne: Klient zawierając umowę z firmą BeFree Anna Faryna-Sobota oraz wybierając usługę subskrypcyjną VIP Club, wyraża zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości opłaty abonamentowej (43,00 zł brutto). Opłata będzie pobierana przez Operatora Płatności raz w miesiącu, w tym samym dniu miesiąca, w którym nastąpiła pierwsza płatność.
4. Bezpieczeństwo danych karty i Tokenizacja:
5. Zasady rezygnacji z płatności cyklicznych:
Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych opłat, zrezygnować z dalszego odnawiania subskrypcji. Rezygnacji można dokonać na dwa sposoby:
Po skutecznej rezygnacji dostęp do Klubu pozostaje aktywny do końca bieżącego, opłaconego okresu miesięcznego, po czym subskrypcja wygasa i kolejne opłaty nie są naliczane.
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie woli (np. drogą mailową na adres Usługodawcy).
2. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: annasobota.com.pl/odstapienie.html.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty.
4. Jeżeli Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjął do wiadomości utratę prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta), prawo do odstąpienia wygasa po pełnym zrealizowaniu świadczenia cyfrowego.
1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Usługi VIP Club lub rozliczeń płatności należy zgłaszać:
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na podany przez Klienta adres e-mail.
4. Reklamacje transakcji płatniczych: W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących rozliczeń finansowych (w tym m.in. nienależnego pobrania opłaty po skutecznej rezygnacji lub nieprawidłowości w kwocie obciążenia), Klient zgłasza reklamację drogą mailową na adres: be.free.this.is.your.life@gmail.com. Po rozpatrzeniu reklamacji (w terminie do 14 dni), ewentualny zwrot środków następuje niezwłocznie, bezpośrednio na rachunek karty płatniczej za pośrednictwem Operatora Płatności PayU.
1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje oraz rejestr podmiotów uprawnionych znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz unijnej platformie ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca — Anna Faryna-Sobota prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BeFree Anna Faryna-Sobota.
2. Zasady przetwarzania danych, cele oraz prawa przysługujące Klientom określa szczegółowo Polityka Prywatności.
1. Regulamin jest stale dostępny bezpłatnie na stronie internetowej annasobota.com.pl/regulamin.html w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Klienci posiadający aktywną subskrypcję zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.